대부분 번역 회사의 임원들이 번역에 대해 모른다는 걸 보장할 수 있어요. 그래서 번역 산업이 점점 더 이상해지고 있고, 번역가들이 일하기 어려워지고, 번역에 대한 신뢰가 떨어지고 있고, 궁극적으로 AI 번역의 도입이 가속화되고 있다고 생각해요. 대부분 번역 회사의 임원들이 번역에 대해 모른다고 생각하는 가장 큰 이유는 “인재로 살아가지만, 인재를 소중히 여기지 않기 때문”이라고 생각해요. 그런데도 번역 회사의 전형적인 마케팅은 “번역가 5,000명 있어요”라고 해요. 생각해보면, 그 번역가들은 정규직이나 계약직이 아니라 프리랜서로 계약하고 있어요… ..? 그럼 그런 번역가를 두는 게 말이 되나요? 다른 회사의 명함을 모아서 “우리 회사는 이런 회사들과 거래해요”라고 하는 것과 마찬가지 아니겠어요? 인재로 살아가는 회사는 인재에 대한 투자와 비용을 계속 줄이면서도, 마케팅은 여전히 번역가가 많다는 사실을 강조하는데, 모순이에요. 여기서 저는 번역회사 임원들이 번역에 대해 아무것도 모르고, 제멋대로 번역회사를 운영하고 있다고 생각합니다… ..저는 번역회사, 심지어 번역업계 자체도 애초에 성장 가능성이 별로 없는 분야라고 생각합니다. 요청이 클수록 번역가가 더 많이 필요하기 때문입니다. 비유하자면 농업과 비슷합니다. 작업량 = 사람입니다. 번역회사의 수익성과 성장에는 한계가 있으며, 인재로 먹고 사는 분야이기 때문에 수익을 늘리기 위해 번역가의 단가를 깎고 플랫폼을 만드는 등 이상한 짓을 하게 되고, 이는 종종 더 큰 하락으로 이어집니다. 제 개인적인 의견은 번역회사 CEO가 번역에 관심이 있다면 인재에 더 적극적으로 투자해야 했고, 특히 PM에 대한 교육과 지원을 강화해야 했다는 것입니다. 번역회사 PM은 결국 판매, 리뷰 등 번역과 관련된 다양한 업무를 할 수밖에 없고, 전체 번역 프로젝트에서 매우 중요한 역할을 하기 때문입니다. 그리고 PM이 잘하면 번역가도 더 편안하게 일할 수 있습니다. 하지만 앞서 말씀드렸듯이 오늘날 번역 회사들은 ‘품질이 중요하다’고 외치지만 실제로는 규칙에 따라 많은 일을 하고 있고, 낮은 단가에 번역가에게 너무 많은 것을 요구하고, PM에게도 너무 많은 것을 요구하고 있습니다. 제 개인적인 의견으로는 번역 회사에서 가장 중요한 것은 번역을 잘하는 것이고, 사내에서 하는 대신 프리랜서에게 번역을 아웃소싱하면 인재에 투자할 수 있을 것입니다. 투자는 필요하지만 이익을 늘리기 위해 단가를 깎고, 인재에 대한 투자를 소홀히 하고, 번역으로 번 돈으로 이상한 플랫폼과 사업을 만들어서 결국 여기도 저기도 의미가 없는 상황에 이르지 않았습니까? 그리고 이 모든 일이 일어난 것은 번역 회사 경영진이 번역에 대해 너무 모르고 너무 안주했기 때문이라고 생각합니다. 번역은 애초에 성장성과 수익성이 높은 산업이 아니고, 프로젝트가 클수록 인력을 더 많이 동원하기 때문에 좀 속되게 표현하면 육체 노동과 비슷합니다. 우리는 이러한 근본적인 한계를 이해하고 인정해야 하지만, 저는 번역 산업이 우리가 그렇게 하지 않았기 때문에 더욱 이상한 방향으로 향하고 있다고 생각합니다. 제가 계속 말했듯이, 재능 = 번역가로 생계를 유지하는 산업이 번역가에게 주는 돈을 인색하게 쓰는 것이 합리적입니까? 더 나아가 번역 프로젝트 전반에 걸쳐 가장 중요한 역할을 하는 PM에게 투자하지 않는 것이 합리적입니까? 그렇다면 번역 회사는 도대체 무엇을 하고 있습니까? 결국 저는 개인적으로 재능이 소홀히 여겨졌기 때문에 번역 회사 + 번역가에 대한 신뢰가 떨어져 AI 번역 도입이 가속화되었다고 생각합니다. AI 번역이 더 나은 품질이라고 생각하는 것보다 10개의 번역 회사에 주면 그중 9개는 어차피 이상하게 할 것이므로 그 경우 AI 번역을 사용하는 것이 더 낫지 않겠습니까?